VEELGESTELDE VRAGEN
FAQ
1. HOE REGISTREER IK ME VOOR EEN TOERNOOI?
Vind je evenement op de Toernooikalender, controleer de details en klik op registreren. Je kunt je aanmelden als individu of als team. Gratis evenementen worden direct bevestigd; betaalde evenementen verlopen via veilige online betaling. Je ontvangt een bevestigingsmail met alles wat je moet weten.
2. MOET IK LID ZIJN OM MEE TE SPELEN?
Nee. Veel gratis en betaalde evenementen staan open voor iedereen. Lidmaatschap geeft je simpelweg kortingen, vroege registratie en communityvoordelen. Je bent welkom om als niet-lid mee te spelen zolang je wilt.
3. HOE WERKEN TEAMTOERNOOIEN?
Teamtoernooien zijn voor teams van twee tot vier spelers, afhankelijk van het format. Je kunt samen een volledig team registreren, of je solo aanmelden en onze squad-vinder gebruiken om gekoppeld te worden aan anderen die een teamgenoot zoeken. In sommige formats speel je als een gecoördineerde eenheid; in andere worden jullie individuele scores gecombineerd.
4. WAT ZIJN DE TOERNOOIREGELS?
Elk evenement vermeldt het format, de moeilijkheidsgraad en de structuur op de kalender. Specifieke spelregels worden volledig uitgelegd voordat het spel begint — niemand hoeft als expert aan te komen. Onze algemene fair-playregels staan in de Servicevoorwaarden.
5. HOE WERKEN BETALINGEN?
Betaalde evenementen worden afgehandeld via veilige online betaling bij registratie. De getoonde prijzen zijn inclusief Nederlandse btw. We nemen nooit contante inzetten voor kansspelen aan — alle prijzen zijn niet-contant. Ledekortingen worden automatisch toegepast bij het afrekenen.
6. WAT IS JULLIE ANNULERINGS- EN RESTITUTIEBELEID?
Als je annuleert vóór de registratiedeadline van een evenement, heb je recht op volledige terugbetaling van eventuele inschrijfkosten. Annuleringen na de deadline zijn over het algemeen niet-restitueerbaar, omdat je plek is gereserveerd en de brackets zijn opgesteld. Als de club een evenement annuleert, krijg je altijd het volledige bedrag terug. De volledige voorwaarden staan in onze Servicevoorwaarden.
7. IS ER EEN LEEFTIJDSVEREISTE?
De meeste evenementen staan open voor deelnemers vanaf 16 jaar. Familie- en jeugdgerichte evenementen (duidelijk aangegeven) verwelkomen jongere spelers, die moeten worden begeleid door een ouder of voogd. Iedereen onder de 18 heeft toestemming van een ouder of voogd nodig om zich voor een betaald evenement te registreren.
8. MOET IK MIJN EIGEN SPELLEN MEENEMEN?
Helemaal niet. Wij zorgen voor elk spel, elk onderdeel en elk accessoire dat nodig is voor toernooispel. Je mag je eigen exemplaren meenemen naar open spelavonden, maar toernooispellen worden altijd door de club geleverd.
9. IS DE LOCATIE TOEGANKELIJK?
Ja. De zaal is drempelvrij en heeft toegankelijke toiletten, gereserveerde parkeergelegenheid en flexibele zitplaatsen. Laat ons bij je registratie weten wat je nodig hebt, dan zorgen we dat alles voor je klaarstaat.
10. KAN IK EEN VRIEND MEENEMEN DIE GEEN LID IS?
Absoluut. Publieke evenementen staan open voor iedereen, en Club- en Premium-leden krijgen maandelijkse gastuitnodigingen voor avonden alleen voor leden. Neem ze gewoon mee.
11. WAT GEBEURT ER ALS EEN EVENEMENT VOL IS?
Populaire evenementen raken snel vol, daarom krijgen leden vroege registratie. Als een evenement vol is, kun je je op de wachtlijst zetten — als er een plek vrijkomt, bieden we die op volgorde aan.
12. HOE NEEM IK CONTACT OP MET SUPPORT?
E-mail ons op elk moment via info@nilovko.org, of gebruik het formulier op onze Contactpagina. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.